Gizlilik Politikası
Son güncelleme tarihi: 15 Mayıs 2025
1. Giriş
Mert Teknik olarak kişisel verilerinizin gizliliği bizim için önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
Sizden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- İsim, e-posta adresi, telefon numarası ve adres gibi iletişim bilgileri
- Servis talepleriniz ve hizmet geçmişiniz
- Web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler
- IP adresi ve çerez bilgileri
3. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak
- Hizmetlerimizi iyileştirmek ve geliştirmek
- Sizinle iletişim kurmak ve bilgilendirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:
- Yasal bir zorunluluk olduğunda
- Hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğunda (örneğin, servis teknisyenleri)
- Açık izniniz olduğunda
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde deneyiminizi geliştirmek ve hizmetlerimizi analiz etmek için çeşitli çerezler kullanıyoruz.
6.1 Çerez Türleri:
- Gerekli Çerezler: Sitenin temel işlevleri için zorunlu çerezlerdir. İletişim formu ve güvenlik için gereklidir.
- Analiz Çerezleri (Google Analytics): Ziyaretçi istatistikleri, hangi sayfaların görüntülendiği, hangi cihaz ve lokasyonlardan erişim sağlandığı bilgilerini toplar.
6.2 Google Analytics:
Sitemizdeki ziyaretçi davranışlarını anlayabilmek için Google Analytics kullanıyoruz. Bu hizmet şu bilgileri toplar:
- Sayfa görüntülemeleri ve ziyaret süreleri
- Cihaz türü (masaüstü, mobil, tablet)
- Coğrafi konum (şehir/ülke bazında)
- Hangi sayfalarda ne kadar zaman geçirildiği
- Trafiğin geldiği kaynaklar (Google arama, sosyal medya vb.)
6.3 Çerez Kontrolü:
Çerez tercihlerinizi sitemiz üzerindeki çerez banner'ından yönetebilirsiniz. Ayrıca:
- Tarayıcı ayarlarınızdan tüm çerezleri engelleyebilirsiniz
- Sadece belirli çerez türlerini kabul edebilirsiniz
- İstediğiniz zaman tercihlerinizi değiştirebilirsiniz
Önemli: Analiz çerezlerini reddetseniz bile sitenin tüm özellikleri normal çalışacaktır. Bu çerezler sadece size daha iyi hizmet verebilmemiz için kullanılır.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme
- Verilerinizin düzeltilmesini talep etme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
- Veri taşınabilirliği talep etme
8. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır.
9. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın:
E-posta: ordumertteknik@gmail.com
Telefon: 0553 010 50 40
Adres: Bahçelievler Mahallesi Erol Ataşan Bulvarı, 293. Sk. No:3, 52200 Altınordu/Ordu